ユーザビリティ

ユーザビリティ（usability）とは、製品やサービスの使用において、利用者が簡単かつ効果的に操作できることを指します。ユーザビリティは、インタフェースデザインやナビゲーションの使いやすさなどを評価するための指標です。優れたユーザビリティを持つ製品やサービスは、利用者にストレスや困難さを感じさせず、直感的かつ円滑な操作体験を提供します。これにより、顧客満足度や忠誠度が向上し、競争力も強化されます。